Queremos que estés contenta con tu compra. Si no es así, esto es lo que puedes hacer.
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar ninguna explicación.
Condiciones de la devolución
- El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y con su embalaje y etiquetas.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea distinto al que pediste.
- Por razones de higiene, los perfumes y la cosmética no se pueden devolver una vez abiertos o precintados rotos.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a elamranihmed076@gmail.com indicando tu número de pedido y el artículo que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que debes enviarlo.
- Cuando recibamos y revisemos el artículo, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos lo antes posible con unas fotos y lo solucionamos. Los productos nuevos cuentan además con la garantía legal de conformidad vigente en España.